Politique d'expédition et de livraison
Expédition fiable partout au Canada
MeubliQ Inc. offre une expédition fiable et assurée partout au Canada. Pour garantir que vos meubles arrivent en parfait état, nous travaillons en partenariat avec des transporteurs spécialisés et des réseaux de livraison de colis optimisés pour le transport de meubles.
Traitement des commandes et délais
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Traitement : Les commandes standard sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
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Délais de transit : Une fois expédiés, les délais de transit standard varient selon la région :
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Québec et Ontario : 3 à 5 jours ouvrables.
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Ouest et Est du Canada : 5 à 9 jours ouvrables.
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Suivi : Dès que votre commande quitte le centre de distribution, un lien de suivi et les détails du transporteur vous seront automatiquement générés et envoyés par courriel.
Méthodes de livraison
Pour s'adapter aux différentes tailles de meubles, nous utilisons deux méthodes de livraison principales :
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Livraison de colis standard : Les petits articles d'appoint, les chaises de bureau et certains luminaires sont expédiés via des services de messagerie standard directement à votre porte.
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Fret LTL (articles volumineux) : Les articles surdimensionnés, tels que les canapés modulaires, les tables de salle à manger et les ensembles de chambre complets, sont expédiés par camionnage de lots brisés (LTL).
Informations importantes sur la livraison de fret
Pour les livraisons de fret volumineuses, le transporteur vous contactera directement via le numéro de téléphone fourni lors de la commande pour planifier une fenêtre de livraison pratique.
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Livraison en bordure de trottoir : L'expédition de fret standard comprend la livraison en bordure de trottoir ou d'allée. Le transporteur est responsable d'apporter l'envoi palettisé jusqu'à la limite de votre propriété.
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Inspection à l'arrivée : Nous demandons à nos clients d'inspecter l'emballage extérieur avant de signer le reçu de livraison du transporteur. Dans le cas rare de dommages de transit à la boîte, veuillez noter « Endommagé à l'arrivée » sur le connaissement et en informer notre équipe de support immédiatement.
Retours et échanges
Pour plus de détails concernant nos délais d'annulation, nos garanties de fabrication ou nos processus de retour, veuillez visiter notre page dédiée aux Retours et remboursements ou contacter notre service d'assistance à l'adresse info@meubliq.ca.